FAQ

Wanneer worden de door mij bestelde producten geleverd?

We versturen de bestelling zo snel mogelijk, maar in ieder geval altijd binnen 2-3 werkdagen. 

Kan ik de motoronderdelen ook komen ophalen?

Ja, het is mogelijk om bestelde motoronderdelen op te halen op de locatie in Gemert. Erwin’s Motorparts raadt zelfs aan om gebruikte onderdelen waarvan de staat van het onderdeel erg belangrijk is op te halen. Op deze manier kan je goed beoordelen of de staat aan jouw verwachtingen voldoet en betaal je geen kosten voor het retoursturen van het onderdeel als het onverhoopt toch niet naar wens is.

Ook voor kwetsbare onderdelen adviseert Erwin’s Motorparts om de onderdelen op te halen. Kwetsbare onderdelen worden natuurlijk zorgvuldig verpakt verzonden, maar transportschade is nooit uit te sluiten.

Elke zaterdag is Erwin’s Motorparts geopend van 10.00 tot 16.00 uur. Het is mogelijk om motoronderdelen die van te voren besteld zijn op zaterdag op te halen in Gemert. Zorg er wel voor dat de motoronderdelen op tijd besteld worden omdat deze nog klaargelegd moeten worden op de locatie in Gemert. Ophalen op andere dagen (maandag t/m vrijdag) is alleen mogelijk op afspraak. Neem hiervoor contact op via webshop@erwinsmotorpart.nl of per telefoon (06 44 11 04 31).

Wanneer kan ik de door mij bestelde producten afhalen?

Na het plaatsen van de order wordt de bestelling zo snel mogelijk klaargelegd in Gemert. Zodra de bestelling klaarligt om opgehaald te worden ontvang je hierover een e-mail op het door jou opgegeven e-mailadres.

Erwin's Motorparts is alleen op zaterdag geopend van 10.00 - 16.00 uur. 

Afhalen van bestellingen op andere dagen is mogelijk, maar alleen op afspraak. Neem contact op voor het maken van een afspraak via webshop@erwinsmotorparts.nl of per telefoon (06 44 11 04 31).

Kan ik ook contant betalen als ik mijn bestelling kom afhalen?

Het is mogelijk om de bestelling contant te betalen bij afhalen. Kies hiervoor tijdens het plaatsen van de bestelling voor de optie ‘Afhalen in de winkel’ bij de verzendmethode en de optie ‘Betaal contant bij ophalen’ bij de betaalmethode.

Let op! Op de locatie in Gemert is het niet mogelijk om met PIN te betalen.

Kan ik een betaalverzoek ontvangen via e-mail of whatsapp?

Het is ook mogelijk dat wij een betaalverzoek sturen om de bestelling te betalen. Kies in dit geval voor de optie 'overschrijving' bij de Betaalmethodes.

In het veld 'opmerkingen' kan je aangeven naar welk telefoonnummer of e-mailadres het betaalverzoek gestuurd kan worden. 
 

Hoe weet ik wat de staat van het gebruikte motoronderdeel is?

Bij elk gebruikt motoronderdeel proberen we zo goed mogelijk een beschrijving te geven van de staat. De omschrijving van de staat kan je vinden in de specificaties van het product, op de productpagina's onder de foto's. Van deuken en diepe krassen plaatsen we detailfoto's op de productpagina. Door op de foto te klikken opent de foto in een pop-up scherm. In dit scherm kan je rechtsboven op het vergrootglas klikken om in te zoomen. 

Is de staat van het product erg belangrijk voor je, dan is het aan te raden het product op te halen in Gemert zodat je direct kan bepalen of het aan jouw verwachtingen voldoet.

Kan ik mijn motor laten repareren/onderhouden door Erwin's Motorparts, of kan Erwin de door mij gekochte onderdelen inbouwen?

In verband met een overvolle agenda kan Erwin op dit moment geen reparaties of onderhoud aan motoren uitvoeren. Ook het inbouwen van bij Erwin's Motorparts gekochte motoronderdelen is niet mogelijk, m.u.v. het inbouwen van verlengde achterbruggen die bij Erwin's Motorparts gekocht zijn. 

Het door mij gezochte onderdeel staat niet in de webshop, kan het zijn dat het toch op voorraad is?

Nog niet de volledige voorraad gebruikte motoronderdelen van Erwin's Motorparts staat in de webshop. Het is dus goed mogelijk dat het door jou gezochte onderdeel wel op voorraad is. Neem contact op via het contactformulier en vermeld duidelijk welk onderdeel je zoekt, voor welk type motor en bouwjaar. Je krijgt zo snel mogelijk reactie, maar hou er wel rekening mee dat we op diverse voorraadlocaties moeten kijken en het dus enige tijd kan kosten.

Kan ik mijn gebruikte motor of motoronderdelen inruilen?

Het inruilen van gebruikte motoren en motoronderdelen is mogelijk. Neem hiervoor altijd vooraf contact op (bij voorkeur via e-mail) en geef een duidelijke omschrijving van de gebruikte onderdelen of motor die je wilt inruilen. Voeg ook foto's bij zodat we de staat van de onderdelen of motor goed kunnen bepalen.